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サポートのご案内



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2009/12/17　 年末年始休業のお知らせ

製品に関するお知らせ

2009/12/04 ZUMAX ZU-500Nをお使いのお客様へ
   

過去の情報はこちらから
  

製品サポート


 

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保証規定

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お問い合わせ

弊社では電話、e-mailにてお客様からのお問い合わせを受け付けております。
メールでお問い合わせの際は、お問い合わせフォームより受け付けております。

　 お問い合わせフォームへ[ お問い合わせ前に必ずこちらをお読みください ]

セキュリティについて
SSL(Secure Socket Layer)暗号化通信
お問い合わせフォームではお客様のすべての通信内容に対して、SSL (Secure Socket Layer) テクノロジーによる暗号化を施しセキュリティの強化に努めております。

グローバルサイン サーバーID
SSL　グローバルサインのサイトシール 当社はグローバルサイン株式会社からサーバーIDを取得しています。グローバルサインは世界でも実績のある第3者認証機関として、サーバーIDの申込みをされたウェブサイトの運営主体の実在性や、「なりすまし」サイトでないことを証明します。

また、電話でお問い合わせの場合は以下の項目を箇条書きにしたメモをご用意ください。
    【基本情報】
  • お名前（フルネーム）
  • ご住所（郵便番号含む）
  • お電話番号
  • 緊急連絡先（携帯電話等）
  • FAX番号（お持ちでないお客様はご記入不要です。）
  • お問い合わせ用E-Mailアドレス
  • ご購入いただいた製品名とシリアル番号
  • ご購入店名とご購入日

    • 【環境情報】
  • パソコンの機種名・モデル名・型番（※自作PCの場合は使用パーツの製品名）
  • 使用している周辺機器
  • 使用しているOS（※日本語OSのみサポートしております。）
  • 使用しているアプリケーション名
  • トラブルの具体的な内容、エラーメッセージ
■アビーカスタマーサポート
お問い合わせ方法 お問い合わせ先 受付時間
e-mail support@abee.co.jp 24時間
ファックス 045-402-6920
電話 045-306-6686 月曜日〜金曜日（10：00 〜 18：00）
※土曜日、日曜日、祝祭日および弊社特定休業日、夏季および年末年始の休業日を除く

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お客様登録

お買い上げいただいた製品を末永く快適にお使いいただくため、すべてのオーナー様に「お客様登録」をお願いしています。なにとぞご協力くださいますようお願いいたします。

お客様登録は、下記のいずれかの方法で行なうことができます。

■オンラインによる登録
　当社ホームページの「お客様登録フォーム」よりご登録ください。
　〈 お客様登録フォームURL 〉
　http://www.abee.co.jp/Support/Owner/

■はがきによる登録
　製品に付属しているはがき（表・裏面）に必要事項をご記入の上、ご投函ください。
　※おそれいりますが、切手を貼ってご投函ください。

■FAXによる登録
　製品に付属している用紙に必要事項をご記入いただき、送信側をご確認の上、FAXにて送
　信してください。
　〈 FAX 〉045-402-6920
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